Política de Privacidade e Proteção de Dados

A sua privacidade é muito importante para nós e por isso nos comprometemo a respeitar e manter a confidencialidade e privacidade na recolha e tratamento dos dados dos nossos Clientes e Utilizadores, cumprindo com as nossas obrigações ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tendo para esse efeito desenvolvido a presente Política de Privacidade.

  1. A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados ajuda-o a compreender como a Higicastanheira,Lda recolhe, trata e protege os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e quando usa os nossos produtos e serviços. A Higicastanheira,Lda adota as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que recolhe e trata no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável. Ao disponibilizar-nos os seus dados pessoais, está a consentir na recolha, tratamento e divulgação dos mesmos de acordo com esta Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos Termos e Condições dos contratos dos serviços prestados.

Generalidades e Âmbito de Aplicação

A Higicastanheira, Lda é responsável por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. A presente abrange este website, assim como outros sites da empresa, formulários e documentos que mencionem a referida política.

No âmbito desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, são definidos os seguintes conceitos gerais de aplicabilidade:

  • Cliente: qualquer entidade / empresa / instituição /individuo que adquiriu, adquire ou poderá vir a adquirir os nossos produtos e/ou serviços;

  • Utilizador: qualquer visitante deste website, assim como de outros sites pertencentes à Higicastanheira,Lda e/ou subscritores da nossa Newsletter.

A Higicastanheira,Lda reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer altura, de forma a adaptá-la a alterações legislativas nacionais e internacionais. Aconselhamos todos os nossos clientes e utilizadores a consultar esta página regularmente.

O que são Dados Pessoais

Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados).

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Dados Recolhidos

A Higicastanheira, Lda recolhe dados dos seus Clientes e Utilizadores:

  • mediante submissão de formulários existentes para esse efeito, em formato digital e/ou físico.

  • Através do seu interesse em anúncios da Higicastanheira, Lda, colocados em site de terceiros;

  • através de formulários associados a ações de formação, participação em eventos, ou workshops.

A Higicastanheira, Lda é a entidade responsável pela recolha e tratamento destes dados, decidindo as categorias dos dados recolhidos, qual o seu tratamento e as finalidades que dará aos mesmos.

Todos os procedimentos realizados de modo automatizado e não automatizado que permitam a recolha, organização, armazenamento, modificação e a transferência dos dados pessoais serão considerados como “tratamento de dados pessoais”.

Utilização dos Dados Recolhidos

Os dados recolhidos pela Higicastanheira, Lda destinam-se ao processo de comunicação com os Clientes e Utilizadores, processamento de pedidos de informação, análise estatística, inquéritos de satisfação, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A Higicastanheira, Lda não vende nem negocia os seus dados.

O utilizador autoriza expressamente a Higicastanheira, Lda a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, telefone, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Higicastanheira, Lda não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

Acesso aos Dados Recolhidos

A Higicastanheira, Lda não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto:

  1. quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da Higicastanheira, Lda.

  2. quando tal for exigido ou permitido por lei.

A Higicastanheira, Lda procurará garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento,a Higicastanheira, Lda aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.

Sempre que a Higicastanheira, Lda divulgar os dados pessoais do utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.

Dados Pessoais Sensíveis

A Higicastanheira, Lda apagará imediatamente quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.

Armazenamento dos Dados

A Higicastanheira, Lda guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal ou na Europa. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.

Tempo de Armazenamento dos Dados Recolhidos

O período de tempo de armazenamento e conservação dos dados pessoais de Clientes e Utilizadores varia de acordo com a sua finalidade.

Os dados pessoais dos Utilizadores do nosso website serão conservados até que o mesmo se mantenha ativo, sendo apagados com o fim desta utilização.

Os dados pessoais fornecidos para efeitos da nossa lista de distribuição de conteúdos por correio eletrónicos serão armazenados até ao termo da sua utilização. Neste caso, os Clientes e Utilizadores podem cancelar, a qualquer momento, a subscrição dos alertas através da opção de cancelamento prevista nas Newsletters.

Os dados dos Clientes e outros dados específicos a conservar para cumprimento de obrigações legais poderão estender-se por um período máximo de até 10 anos (de acordo com o artigo 130º do Código do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas), findo o qual os mesmos serão eliminados.

 

Segurança dos Dados

A Higicastanheira, Lda:

  • toma as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.

  • desenvolve todos os esforços razoáveis adequados para evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do utilizador, bem como a sua perda, destruição ou danificação.

No entanto, não pode fornecer uma garantia absoluta relativamente aos dados do Utilizador e/ou cliente. Sempre que exista uma fuga, perda ou violação de dados pessoais que seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades dos seus Clientes e Utilizadores, a Higicastanheira, Lda irá:

  • Notificar, num espaço de 72 horas após ter tido conhecimento do ocorrido, as autoridades de controlo;

  • Comunicar atempadamente a situação ao(s) titular(es) dos dados afetados.

A Higicastanheira, Lda garante a segurança dos dados pessoais do utilizador através dos seguintes meios:

  1. uso de encriptação com certificado em todas as comunicações do website;

  2. uso de password para acesso ao website;

  3. limitação do acesso aos dados pessoais (por exemplo, acesso só aos funcionários ou trabalhadores da Higicastanheira, Lda que necessitem de lhes aceder para os fins acima descritos).

Direito de Acesso, Correção, Oposição e Eliminação de Dados Pessoais Recolhidos

Nos termos da legislação aplicável, é-lhe garantido, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de:

  1. aceder aos seus dados pessoais;

  2. solicitar a sua retificação ou aditamento;

  3. opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço e/ou imposições legais;

  4. solicitar a portabilidade dos dados;

  5. requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes de Newsletter e serviços informativos.

Poderá requerer qualquer uma das ações acima mencionadas através do envio de um email para: info@higicastanheira.pt

A Higicastanheira, Lda irá conservar os dados pessoais necessários para o cumprimento das suas obrigações legais.

Cookies

Certas tecnologias, chamadas de “cookies”, podem ser usadas para fornecer informações personalizadas de um site. Um cookie é um elemento de dados que um site pode enviar ao seu navegador, e este armazenar no seu sistema. Algumas páginas do nosso site usam cookies que o ajudam a navegar e a utilizar o site, por exemplo, para o ajudar a aceder a áreas seguras. Outras paginas do site podem configurar cookies para coletar informações agregadas de utilização que usamos para melhorar o funcionamento o site. Os cookies também podem ser usados no nosso site para memorizar certas escolhas que o utilizador fez.

No entanto, você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas de segurança.

Links para outros Websites

O site www.higicastanheira.pt possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

Alterações à Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Higicastanheira reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

COMO ENTRAR EM CONTATO CONNOSCO

Caso tenha comentários ou perguntas sobre esta Declaração de Privacidade, pode-nos enviar um e-mail para info@higicastanheira.pt.

Também pode contactar-nos por telefone: 239 641 703 e 927423724 ou Morada no seguinte endereço: Higicastanheira,Lda – Rua José Gomes Duarte Ribeiro, 25 Cercal 3130-061 Gesteira